Persondatapolitik – Forenede Care A/S
Indledning
Når du er kunde, borger, pårørende, besøgende eller samarbejdspartner hos Forenede Care A/S, registrerer vi personoplysninger om dig i forbindelse med din kontakt med os. Vi respekterer fuldt ud dit privatliv og prioriterer beskyttelsen af dine data højt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, beskytter og deler personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.
Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
Hvem denne politik gælder for
Denne politik gælder for kunder, borgere, pårørende, besøgende og samarbejdspartnere, som er i kontakt med Forenede Care A/S, herunder personer, der modtager vores sundheds- og omsorgsydelser, deltager i samarbejde eller kontakter os via telefon, e-mail eller hjemmeside.
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Forenede Care A/S indsamler kun personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og for at kommunikere med dig. Det kan fx være navn, adresse, telefonnummer, e-mail, fødselsdato, relation til borger eller bruger, og eventuelt relevante helbredsoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser korrekt og forsvarligt.
Beskyttelse af børns privatliv
Forenede Care A/S behandler ikke personoplysninger om personer under 18 år uden samtykke fra en forælder eller værge.
Hvor kommer oplysningerne fra?
Vi indsamler primært oplysninger direkte fra dig. I nogle tilfælde modtager vi oplysninger fra tredjeparter, fx kommuner, offentlige myndigheder, pårørende eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller opfylde lovgivningsmæssige krav. Vi behandler altid sådanne oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.
Behandling af følsomme personoplysninger
I visse tilfælde kan vi behandle følsomme personoplysninger, fx helbredsoplysninger, etnisk oprindelse, religiøs overbevisning eller fagforeningsforhold. Dette sker kun, når det er nødvendigt for at levere vores sundheds- og omsorgsydelser, og altid med et gyldigt retsgrundlag eller dit samtykke.
Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger for at:
– levere sundheds- og omsorgsydelser,
– kommunikere med borgere, pårørende og samarbejdspartnere,
– administrere aftaler, sager og betalinger,
– opfylde retlige forpligtelser i henhold til lovgivningen,
– sikre drift, kvalitet og dokumentation af vores ydelser.
Retsgrundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:
– Opfyldelse af kontrakt: nødvendigt for at levere en aftalt ydelse.
– Retlig forpligtelse: nødvendigt for at overholde lovgivning og krav fra myndigheder.
– Legitim interesse: nødvendigt for at sikre drift og service, hvor dette ikke tilsidesætter dine rettigheder.
– Samtykke: når behandlingen kræver din tilladelse, fx ved brug af visse følsomme oplysninger.
Videregivelse og overførsel af personoplysninger
Forenede Care A/S kan videregive oplysninger til relevante myndigheder, samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller opfylde lovkrav. Tredjepartsleverandører, som fx IT- eller driftspartnere, behandler kun oplysninger på vores vegne i henhold til databehandleraftaler.
Opbevaring og sletning af personoplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR og bogføringsloven. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.
Beskyttelse af dine oplysninger
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller ødelæggelse. Kun medarbejdere med et sagligt behov har adgang, og vi har etableret procedurer for at håndtere eventuelle sikkerhedshændelser.
Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
– Ret til indsigt i dine oplysninger
– Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
– Ret til sletning (‘retten til at blive glemt’)
– Ret til begrænsning af behandling
– Ret til dataportabilitet
– Ret til at gøre indsigelse mod behandling
– Ret til at indgive klage til Datatilsynet
Sådan udøver du dine rettigheder
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger. Angiv tydeligt, hvilken rettighed du ønsker at bruge, og i hvilken sammenhæng du har afgivet dine oplysninger. Vi bekræfter modtagelsen af din anmodning inden for 14 dage og vender tilbage med oplysninger om den videre behandling.
Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst. En tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke den behandling, der allerede er foretaget før tilbagetrækningen.
Dit samtykke er altid frivilligt og gives kun i de tilfælde, hvor vi baserer vores behandling på samtykke som juridisk grundlag.
For at trække dit samtykke tilbage kan du enten:
A. kontakte den konkrete enhed eller afdeling, som du ønsker at trække samtykket fra, eller
B. kontakte os via kontaktoplysningerne på denne side.
Vi beder dig være tydelig omkring, hvad samtykket vedrører, og hvilken enhed det gælder. Når samtykket er trukket tilbage, stopper vi den behandling, der er baseret på det, og gemmer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til – eller i henhold til gældende lovgivning.
Ændringer i persondatapolitikken
Forenede Care A/S kan løbende opdatere denne politik for at afspejle ændringer i lovgivning eller i vores interne procedurer. Den nyeste version findes altid på vores hjemmeside.
Senest opdateret: oktober 2025.
Klageadgang
Hvis du mener, at Forenede Care A/S ikke overholder gældende regler for databeskyttelse, kan du indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Har du spørgsmål til persondata-politikken hos Forenede Care, er du velkommen til at kontakte driftschef, Annette Jellesmark tlf. nr. 21 51 30 64.